Salgsstandardiseringsprosesstrening
I følge "Zhongzhengtian Corporate Culture and Life Insights":
Tankeenhet, samme verdier, felles virksomhet! !!
Ansatte har tro; fabrikker har styrke; bedrifter har håp! !!
I dag i Zhongzhengtian vil jeg takke alle som dukker opp rundt Zhongzhengtian. De er alle mine adelsmenn!
Hos ZZT er ansatte nummer én kunde! ! Leverandøren er den nest største kunden! ! Den virkelige kunden er den tredje største kunden!!
1. Innsamling og etablering av kundedata: vedlikehold og oppfølging av kunderessurser; foreløpig evaluering og tilkobling av kundetegninger (hvis noen);
Forstå kundeinformasjon: a. Produktsøknadsfelt b. Produktbruksmiljø c. Produktfunksjon d. 2D/3D tegninger Relevante tekniske krav og parametere. e. Prosjektnavn (nytt prosjekt eller masseproduksjon og bestillingsmengde)
Gruppekommunikasjon (intern/ekstern kommunikasjonsgruppe)
Innvendig Utvendig De to partene kommuniserer med hverandre, og etter å ha vurdert detaljene i prosjektet, vil vi gi Zhongzhengtian-spesifikasjoner i henhold til kundens krav; kunden må bekrefte innholdet i spesifikasjonene. Bedriftsprosjektoppfølgingsskjema for registrering. Etablering av ERP-system kundedata (kundenavn, kontaktnummer, firmanavn, kontaktadresse, betalingsmåte, etc.) Når det er etterspørsel etter prøver, bør ERP-kundeinformasjon og ERP-systemprøveinformasjon etableres (registrer "Add-BOM Demand Details"). A. Kundebyggdataene til galvaniseringsfabrikken starter med D og DXXXX er skrevet i henhold til forrige kode. B. Zhongzhengtian kundebyggematerialer starter med K KKXXX og følger den forrige koden. Muntlig tilbud: Generelt anses tilbudet før kunden har foretatt teknisk dokking med våre ingeniører som et muntlig tilbud. Når de mottar kundens muntlige tilbudsforespørsel, bør forretningspersonellet prøve sitt beste for å samle inn produktinformasjon: For eksempel produktnavn/prosjektnavn, størrelsesspesifikasjon, bruksområde, produkt 2D/3D-tegning, teststandard, estimert bestillingsmengde, om det er et nytt prosjekt/masseproduksjonsprosjekt (hvis det er et masseproduksjonsprosjekt, forretningspersonell kan referere til den opprinnelige prisen ved tilbud (1) Hvis kunden gir en 2D/3D-tegning av produktet, vil ingeniøravdelingen beregne overflatearealet til produktet, evaluere kostnadene for belegg og formfeste basert på 2D/3D-tegningen , og gi det til forretningspersonellet. I prinsippet, etter å ha mottatt produkttegningene levert av virksomheten, vil ingeniørpersonellet fullføre overflateareal, belegg og kostnadsbestemmelse innen 4H. Hvis saken er en hastesak, vil virksomheten og ingeniører vil koordinere tiden for å tilfredsstille kunden først; (2) Hvis kunden For produkter som kun gir produktbeskrivelser (som produktstørrelse, belegg), bør forretningspersonen aktivt spørre kunden om de trenger å komme i kontakt med ingeniørpersonellet; (3) Hvis kunden bare leverer produktbilder, bør forretningspersonen ta initiativ til å kommunisere med kunden på telefon og veilede kunden til å gi informasjon om produktstørrelse eller vareprøver. Basert på produktinformasjonen og enhetsprisen for lignende produkter tidligere (størrelsesspesifikasjoner, belegg, teststandarder og andre benchmarking-forhold), vil forretningspersonellet vurdere prisen til kunden selv, og legge ved skjermbilder av lignende produktgrafikk . Ettersom produktinformasjonen og de tekniske kravene som samles inn i det tidlige stadiet kanskje ikke er fullstendige, er det muntlige tilbudet kun for kundens referanse og kan ikke brukes som oppgjørspris for senere formelle transaksjoner med kunden.
